直播准备

准备流程

1、前期准备

设备调试、提前预热情况汇总（直播前可分周期进行预热，到达造势的目的）

2、产品准备

清点产品、产品详情、产品资料表

3、人员准备

人员就位情况包括主播、副播、助播等。场下客服与造势人员。

4、广告准备

插播所需广告文案

5、预热准备

前期预热情况

6、主持、嘉宾准备

状态调整

正式开场

时间

项目

5min

介绍

预热

塑造个人IP，表示自己在哪方面可以帮助到观众、可以解决什么问题、给消费者带来什么好处。让观众对自己有初步了解。可用方法1、拉家常，拉近用户距离；
  2、包装渲染产品的产地、历史、口碑、销量等数据，吸引眼球，卖关子不讲具体产品，目的在于勾起用户好奇心，聚人。

主画面

2min

活动

预热

宣布促销利好政策，如今晚抽大奖、抽大红包、送限量口红、大让利或折扣，并号召用户互动刷屏，拖住用户。

主画面

10min

介绍

产品

详细介绍产品，包括品牌、功能、材质、工艺流程、与同类型产品的区别，放大产品优点。1说：提前规划好产品使用场景，直播过程中以提问的方式与用户互动，让用户自己说出产品使用痛点（可适当找水军），主播口头阐述产品的功效、香型气味、使用感受、精华成分，与其他渠道对比的价格优势等，让用户感觉“用的上，可以买”；
  2做：现场试用产品，分享使用体验与效果，验证产品功能…双管齐下，激发用户的使用需求与购买欲望。

主画面+产品特写

10min

互动

多与观众进行互动，着重回答和产品有关的问题，可进行二次介绍。（该环节一定要有耐心，哪怕是问到和产品无关的问题也要耐心解答。例：如果有粉丝说“怎么不理我?一直不回答我的问题?”一定一定要及时去安抚，例如“没有不理哦，弹幕太多刷得太快，我看到一定会回的哦，请不要生气哦”）互动的主要目的是为了留住观众的同时，引起观众对产品的兴趣。

主画面

4min

权威

证明

出示产品三证、网友好评、销量截图、大V口碑、官方资质等，证明产品靠谱，能满足上面创造的用户需求。

主画面+证明特写

10min

说服

顾客

尽量用对比的方式，突显产品优势，进一步帮助用户选择。（很多观众在下单可能会犹豫不决，那么这个时候我们就需要用追单话术，来刺激用户下单的欲望。例如：这一款你数量有限，如果看中了一定要及时下单，不然等会就抢不到啦!）

主画面

5min

催单

在对顾客进行说服后，适时宣布产品价格，让观众有物超所值的感觉（同时再一次强调优惠政策，福利等，调动观众情绪，催促用户集中下单）

主画面+产品特写

10min

诱导

逼单

不断提醒用户即时销量，营造畅销局面，并重复功能、价格优势、促销力度等，反复用倒计时的方式迫使用户马上下单，营造机不可失时不再来的氛围。

主画面

20min

复盘

临近尾声阶段，复盘本次直播的所有商品。考虑到有后进入直播间的观众，不放弃任何可以销售的机会。

主画面

5min

下播

公布活动中奖名单、预告下期计划，给与观众期待。

（下播后做好售后跟踪、抽奖跟踪、维护粉丝利益）

主画面